নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও স্বীকৃতি

33bnm ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী 33bnm এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

33bnm যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি।

এই শর্তাবলী ছাড়াও 33bnm-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস শর্তাবলী একত্রে প্রযোজ্য। সকল নীতিমালা একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

33bnm প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং এর সেবা উপভোগ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা অথবা নাগরিক হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে (পেমেন্টের জন্য)।
• আপনি আগে কোনো কারণে 33bnm থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল হননি।

33bnm বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। এই দলিলগুলো জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

33bnm-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• তথ্যের নির্ভুলতা: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বদা সঠিক রাখতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করলে এর দায় সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর, বিক্রি বা দান করা যাবে না।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 33bnm সাপোর্টকে জানান।

33bnm কর্তৃক KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করার জন্য দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে সহায়ক।

৪ ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট

33bnm বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যাতে আপনি সহজে এবং নিরাপদে লেনদেন করতে পারেন।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট সময়ে প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• 33bnm কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য তা সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

33bnm তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো কিছু নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে একটি নির্দিষ্ট স্বাগত বোনাস পাবেন, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে (যেমন: ১০x, ২০x, ৩০x)। বোনাস উত্তোলনের আগে এই পরিমাণ বেটিং করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ থাকলে, শুধুমাত্র সক্রিয় বোনাসটির শর্ত পূরণের পরেই পরবর্তীটি ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 33bnm সেই বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস প্রভৃতি বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের সাথে প্রকাশ করা হবে।

33bnm যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সবসময় প্রযোজ্য শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

33bnm প্ল্যাটফর্মের একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে বাধ্য:

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিবিধান মেনে চলুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ দিয়ে বেটিং করুন — ঋণ নিয়ে বা অন্যের অর্থে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে কাজে লাগানোর চেষ্টা করবেন না।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করবেন না।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাহায্য নিন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

মনে রাখবেন, অনলাইন গেমিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আপনার আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলুন এবং প্রতিদিনের জীবনে এর প্রভাব সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 33bnm প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য প্রদান, নকল পরিচয় ব্যবহার বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার জন্য পরিকল্পিত বেটিং কৌশল ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার বা দুর্বল করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং: প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড, অ্যালগরিদম বা কার্যপদ্ধতি বিশ্লে ষণ করার প্রচেষ্টা।
• অপমানজনক আচরণ: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

33bnm নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পেতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও নিতে পারেন, যার মাধ্যমে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ থাকবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

33bnm একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য 33bnm কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে লেনদেন সম্পন্ন না হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে পরিবর্তন হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। 33bnm-এ খেলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেটিং করবেন না।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। 33bnm এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে [email protected]এ লিখিতভাবে জানান। 33bnm ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হয়ে পড়ে, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট তারিখ থেকে প্রযোজ্য।

যোগাযোগের জন্য: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।